당근마켓 고객센터 전화번호는? 문의 방법까지 한눈에 정리!

 

 

요즘 중고 거래는 당근마켓이 대세죠!
동네 사람들과 직접 만나서 물건을 사고팔 수 있고, 번개장터나 중고나라처럼 택배 거래에 대한 걱정도 적어서 많은 분들이 애용하고 있어요.
그런데 당근마켓을 이용하다 보면, 종종 문제가 생기거나 궁금한 점이 생길 때가 있어요. 이럴 때 당근마켓 고객센터에 연락하고 싶은데… ‘전화번호가 안 보여!’ 하며 당황한 적 있지 않으신가요?

그래서 오늘은!
당근마켓 고객센터 전화번호와 함께, 보다 빠르고 정확하게 문의할 수 있는 방법들을 알려드릴게요.

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📞 1. 당근마켓 고객센터 전화번호는?

먼저 중요한 사실부터 말씀드릴게요.
당근마켓은 별도의 전화 상담을 운영하고 있지 않습니다.
네, 조금 의외일 수 있지만 현재 기준으로는 전화번호를 통한 고객 응대는 제공하지 않고 있어요.

그렇다면 문제가 생겼을 때 어떻게 문의하냐고요?

바로 아래의 방법들을 참고해보세요!

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📨 2. 당근마켓 고객센터 문의 방법

(1) 앱 내 문의하기 기능

가장 빠르고 확실한 방법이에요.

1. 당근마켓 앱을 실행
2. 오른쪽 하단 [내 정보] 탭 클릭
3. 우측 상단 ⚙️ 톱니바퀴 아이콘 (설정) 클릭
4. [자주 묻는 질문] 또는 [1:1 문의하기] 선택
5. 원하는 문의 항목 선택 후 작성해서 제출

이렇게 하면 상담원이 순차적으로 답변을 남겨줘요.
대개 1~2일 내에 답변을 받을 수 있고, 계정 문제나 신고 관련 내용도 확인 가능합니다.

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(2) 당근마켓 고객센터 이메일

앱에서 접근이 어려운 경우엔 이메일로도 문의할 수 있어요.

📧 고객센터 이메일 주소
help@daangnservice.com

이메일 제목에는 계정 정보나 문의 요약을,
본문에는 자세한 상황 설명과 함께 스크린샷 등을 첨부하면 더 빠른 대응을 받을 수 있어요.

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🧠 3. 자주 묻는 질문 (FAQ)도 확인해보세요!

당근마켓은 앱 내 ‘자주 묻는 질문’ 메뉴를 잘 만들어놨어요.
계정 정지, 거래 취소, 채팅 차단, 사기 신고 등 다양한 상황에 대한 답변과 해결법이 정리되어 있어서 굳이 상담 문의하지 않아도 해결되는 경우도 많아요.

👉 자주 묻는 질문 보기:
당근마켓 앱 > 내 정보 > 설정 > 자주 묻는 질문

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✅ 4. 주의할 점

• 전화 사칭 주의!
  어떤 블로그나 게시물에 ‘당근마켓 고객센터 전화번호’라고 하며 070 번호나 개인 번호를 올려둔 곳은 절대 믿으면 안 돼요.
  공식적으로 당근마켓은 전화 상담을 하지 않고 있으니, 이런 번호는 사기일 가능성이 높아요!
• 거래 사기 의심 시 바로 신고
  불쾌한 거래, 사기 의심이 들면 꼭! 앱 내 채팅방 우측 상단 [!신고] 버튼을 눌러주세요.
  당근팀에서 빠르게 검토해줍니다.